Política de Privacidade

Última atualização: 02/01/2026

Esta Política de Privacidade explica como a Rigoulous ("nós", "nos", "nosso" ou o "Site") recolhe, utiliza e partilha as suas informações pessoais quando visita, navega, efetua uma compra no nosso website ou interage connosco de qualquer outra forma (em conjunto, os “Serviços”).

Para efeitos desta Política de Privacidade, “você” e “seu” referem-se a qualquer utilizador dos nossos Serviços, incluindo clientes, visitantes do website e outras pessoas cujas informações pessoais recolhemos.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ou utilizar os nossos Serviços, reconhece e aceita a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito abaixo. Se não concordar com esta Política, não utilize os nossos Serviços.

Informações da Empresa

Nome da Loja: Rigoulous
Nome da Empresa: NXTL ML LLC
Morada da Empresa: 2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
Estados Unidos
E-mail: support@rigoulous.co
Horário de Funcionamento: Segunda-feira – sexta-feira, 9:00 – 17:00

Informações Pessoais que Recolhemos

Quando acede ao nosso Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo e atividade de navegação, bem como os dados necessários para processar as suas compras. Também poderão ser recolhidas informações adicionais quando nos contactar para obter assistência.

1. Informações do Dispositivo

Exemplos:
Tipo de navegador, endereço IP, fuso horário, cookies e comportamento de navegação.

Objetivo:
Para garantir que o Site funciona corretamente, melhorar o desempenho e otimizar a experiência do utilizador.

2. Informações da Encomenda

Exemplos:
Nome completo, moradas de faturação e de entrega, dados de pagamento (incluindo informações do cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

Objetivo:
Para processar transações, satisfazer encomendas, gerir pagamentos e prestar apoio ao cliente.

3. Informações de Apoio ao Cliente

Exemplos:
Informações que fornece quando nos contacta para obter ajuda.

Objetivo:
Para responder a pedidos de informação e melhorar os nossos Serviços.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Utilizamos as informações pessoais que recolhemos para operar e melhorar os nossos Serviços, incluindo:

  • Processar e concluir transações

  • Comunicar consigo sobre encomendas ou pedidos de apoio

  • Detetar e prevenir fraudes ou ameaças à segurança

  • Fornecer comunicações de marketing de acordo com as suas preferências

Como Partilhamos Informações Pessoais

Poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais legítimos, incluindo:

  • Prestadores de Serviços e Vendedores:
    Empresas que prestam assistência em serviços informáticos, processamento de pagamentos, análise, processamento de encomendas, expedição, armazenamento na nuvem e apoio ao cliente.

  • Parceiros Comerciais e de Marketing:
    Incluindo plataformas como a Shopify, para ajudar a gerir a nossa loja e fornecer publicidade relevante. Estes parceiros tratam as suas informações de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

  • Por Sua Iniciativa ou Com Consentimento:
    Por exemplo, quando solicita serviços de expedição ou utiliza integrações de redes sociais.

  • Afiliadas e Entidades Empresariais:
    Para apoiar as nossas operações comerciais.

  • Transações Legais e Comerciais:
    Para cumprir obrigações legais (como intimações ou pedidos legais), fazer cumprir as nossas políticas, proteger direitos e segurança ou no âmbito de processos de fusão, aquisição ou insolvência.

Categorias de Informações Pessoais Divulgadas nos Últimos 12 Meses

Divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais para os fins descritos acima:

Categorias de Informações:

  • Identificadores: Dados básicos de contacto e informações da conta/encomenda

  • Informações Comerciais: Histórico de compras e registos de apoio ao cliente

  • Atividade na Internet: Dados de utilização e comportamento de navegação

Categorias de Destinatários:

  • Vendedores e prestadores de serviços (por exemplo, processadores de pagamentos, parceiros de expedição e fornecedores de serviços de análise)

  • Parceiros comerciais e de marketing

  • Afiliadas

não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre si.

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

Os nossos Serviços poderão permitir-lhe enviar avaliações ou outro conteúdo publicamente. Todas as informações que publicar voluntariamente em áreas públicas ficarão acessíveis a terceiros.

Não podemos controlar a forma como terceiros poderão utilizar as informações que decidir partilhar publicamente e não somos responsáveis pela privacidade, segurança ou utilização indevida dessas informações.

Ligações de terceiros

O nosso Site pode conter ligações para sites ou plataformas externas operados por terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas, políticas ou conteúdos relativos à privacidade desses sites.

Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visite.

Privacidade das crianças

Os nossos Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Se suspeitar que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para solicitar o seu apagamento.

À data de entrada em vigor desta Política, não “vendemos” nem “partilhamos” conscientemente (conforme definido pela legislação aplicável) os dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação de dados

Embora adotemos medidas razoáveis para proteger as suas informações, nenhum sistema de segurança é completamente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta e as informações transmitidas online podem nem sempre estar protegidas durante a transmissão.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para:

  • Manter a sua conta

  • Prestar serviços

  • Cumprir obrigações legais

  • Resolver litígios

  • Executar acordos

Os seus direitos e escolhas

Consoante a sua jurisdição, poderá ter determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:

  • Direito de acesso: Solicitar informações detalhadas sobre os dados pessoais que temos sobre si.

  • Direito ao apagamento: Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.

  • Direito de retificação: Solicitar a correção de informações inexatas.

  • Direito à portabilidade dos dados: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais ou a sua transferência para terceiros.

  • Direito de limitar o tratamento: Pedir-nos que limitem determinadas utilizações das suas informações.

  • Direito de retirar o consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento.

  • Direito de recurso: Recorrer de um pedido recusado.

Pode exercer estes direitos contactando-nos através de support@rigoulous.co.

Não o discriminaremos por exercer os seus direitos. Para proteger a sua privacidade, poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de dar seguimento ao seu pedido.

Também pode nomear um representante autorizado para apresentar um pedido em seu nome, sujeito aos requisitos de verificação.

Comunicações de marketing

Pode cancelar a subscrição de e-mails promocionais a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída nos nossos e-mails. Mesmo que cancele a subscrição de mensagens de marketing, poderemos continuar a enviar comunicações essenciais relacionadas com a sua conta ou encomendas.

Reclamações

Se tiver preocupações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, poderá ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores internacionais

As suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e tratadas em países fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos.

Se os dados pessoais forem transferidos para fora da Europa, baseamo-nos em mecanismos de transferência legalmente reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo ou salvaguardas equivalentes, salvo se o país de destino tiver sido considerado como oferecendo uma proteção adequada.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, contacte-nos:

Nome da loja: Rigoulous
Nome da empresa: NXTL ML LLC
Morada:
2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
Estados Unidos

E-mail: support@rigoulous.co
Horário de funcionamento: segunda-feira – sexta-feira, 9:00 – 17:00

Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em manter a transparência sobre a forma como as suas informações são tratadas.

SMS e mensagens móveis

Se optar por receber mensagens de texto da Rigoulous, recolhemos o seu número de telemóvel, o consentimento e os registos de cancelamento, bem como as interações com as mensagens, para operar o programa de SMS. Os cookies podem identificar carrinhos abandonados para enviar lembretes aos subscritores que deram o seu consentimento.

As informações móveis e o consentimento para SMS não serão partilhados com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promocionais. Os prestadores de serviços podem tratar estas informações apenas para fornecer e operar o nosso programa de SMS. Estes limites específicos dos SMS aplicam-se à partilha mais abrangente descrita acima.