Política de privacidad

Última actualización: 02/01/2026

Esta Política de privacidad explica cómo Rigoulous («nosotros», «nos» o «nuestro» o el «Sitio») recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita, navega por nuestro sitio web, realiza una compra en él o interactúa de cualquier otra manera con nosotros (conjuntamente, los «Servicios»).

A efectos de esta Política de privacidad, «usted» y «su» se refieren a cualquier usuario de nuestros Servicios, incluidos clientes, visitantes del sitio web y otras personas cuya información personal recopilemos.

Revise detenidamente esta Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, reconoce y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe a continuación. Si no está de acuerdo con esta Política, absténgase de utilizar nuestros Servicios.

Información de la empresa

Nombre de la tienda: Rigoulous
Nombre de la empresa: NXTL ML LLC
Dirección comercial: 2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
Estados Unidos
Correo electrónico: support@rigoulous.co
Horario de atención: Lunes – viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Información personal que recopilamos

Cuando accede a nuestro Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo y actividad de navegación, así como los datos necesarios para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia.

1. Información del dispositivo

Ejemplos:
Tipo de navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies y comportamiento de navegación.

Finalidad:
Garantizar que el Sitio funcione correctamente, mejorar el rendimiento y optimizar la experiencia del usuario.

2. Información de pedidos

Ejemplos:
Nombre completo, direcciones de facturación y envío, datos de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Finalidad:
Procesar transacciones, gestionar pedidos, administrar pagos y brindar atención al cliente.

3. Información de atención al cliente

Ejemplos:
Información que proporciona cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar ayuda.

Finalidad:
Responder a consultas y mejorar nuestros Servicios.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la información personal que recopilamos para operar y mejorar nuestros Servicios, lo que incluye:

  • Procesar y completar transacciones

  • Comunicarnos con usted sobre pedidos o solicitudes de asistencia

  • Detectar y prevenir fraudes o amenazas de seguridad

  • Proporcionar comunicaciones de marketing de acuerdo con sus preferencias

Cómo compartimos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros para fines comerciales legítimos, incluidos los siguientes:

  • Proveedores y prestadores de servicios:
    Empresas que ayudan con servicios de TI, procesamiento de pagos, análisis, gestión de pedidos, envíos, almacenamiento en la nube y atención al cliente.

  • Socios comerciales y de marketing:
    Incluidas plataformas como Shopify, para ayudar a operar nuestra tienda y ofrecer publicidad relevante. Estos socios procesan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

  • Por indicación suya o con su consentimiento:
    Por ejemplo, cuando solicita servicios de envío o utiliza integraciones de redes sociales.

  • Afiliadas y entidades corporativas:
    Para respaldar nuestras operaciones comerciales.

  • Transacciones legales y comerciales:
    Para cumplir obligaciones legales (como citaciones o solicitudes legales), hacer cumplir nuestras políticas, proteger derechos y seguridad, o en relación con procedimientos de fusiones, adquisiciones o quiebra.

Categorías de información personal divulgadas en los últimos 12 meses

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para los fines descritos anteriormente:

Categorías de información:

  • Identificadores: Datos básicos de contacto e información de la cuenta o del pedido

  • Información comercial: Historial de compras y registros de atención al cliente

  • Actividad en Internet: Datos de uso y comportamiento de navegación

Categorías de destinatarios:

  • Proveedores y prestadores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, socios de envío y proveedores de análisis)

  • Socios comerciales y de marketing

  • Afiliadas

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para inferir características sobre usted.

Contenido generado por el usuario

Nuestros Servicios pueden permitirle enviar reseñas u otro contenido públicamente. Cualquier información que publique voluntariamente en áreas públicas será accesible para otras personas.

No podemos controlar cómo los terceros pueden utilizar la información que decide compartir públicamente y no somos responsables de la privacidad, la seguridad ni el uso indebido de dicha información.

Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas externas operados por terceros. No somos responsables de las prácticas, políticas ni el contenido de privacidad de dichos sitios web.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios de terceros que visite.

Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 16 años.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no “vendemos” ni “compartimos” de forma consciente (según la definición de la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de datos

Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sistema de seguridad es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y la información transmitida por internet puede no estar siempre protegida durante la transmisión.

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Mantener su cuenta

  • Prestar servicios

  • Cumplir obligaciones legales

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir los acuerdos

Sus derechos y opciones

Según su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, entre ellos:

  • Derecho de acceso: Solicitar información detallada sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales.

  • Derecho a rectificar: Solicitar la corrección de información inexacta.

  • Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar una copia de sus datos personales o transferirlos a un tercero.

  • Derecho a limitar el tratamiento: Solicitarnos que limitemos determinados usos de su información.

  • Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento.

  • Derecho a apelar: Apelar una solicitud denegada.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en support@rigoulous.co.

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos. Para proteger su privacidad, podemos solicitarle que verifique su identidad antes de atender su solicitud.

También puedes designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en tu nombre, sujeto a los requisitos de verificación.

Comunicaciones de marketing

Puedes cancelar la suscripción a los correos electrónicos promocionales en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos. Aunque canceles la suscripción a los mensajes de marketing, es posible que sigamos enviándote comunicaciones esenciales relacionadas con tu cuenta o tus pedidos.

Reclamaciones

Si tienes inquietudes sobre cómo gestionamos tu información personal, contáctanos. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, es posible que tengas derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tu información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse en países fuera de tu país de residencia, incluido Estados Unidos.

Si los datos personales se transfieren fuera de Europa, nos basamos en mecanismos de transferencia legal reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías equivalentes, a menos que se haya determinado que el país de destino ofrece una protección adecuada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Nombre de la tienda: Rigoulous
Nombre de la empresa: NXTL ML LLC
Dirección:
2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
Estados Unidos

Correo electrónico: support@rigoulous.co
Horario comercial: lunes – viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a mantener la transparencia sobre cómo se gestiona tu información.

SMS y mensajería móvil

Si aceptas recibir mensajes de texto de Rigoulous, recopilamos tu número de móvil, tu consentimiento y los registros de cancelación de suscripción, así como tus interacciones con los mensajes, para operar el programa de SMS. Las cookies pueden identificar carritos abandonados para enviar recordatorios a los suscriptores que hayan dado su consentimiento.

La información móvil y el consentimiento para SMS no se compartirán con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Los proveedores de servicios pueden procesar esta información únicamente para proporcionar y operar nuestro programa de SMS. Estas limitaciones específicas de los SMS se aplican al intercambio más amplio descrito anteriormente.